CertiQアカウントを削除する

アカウント削除を申し込む

下のメールリンクから削除を依頼してください。このWebサイトへのログインやモバイルアプリの再インストールは必要ありません。

アカウントを残して一部のデータだけを削除する

CertiQアカウントを残したまま、指定した同期済み学習データの削除も依頼できます。学習進捗、回答、ブックマーク、メモ、連続学習記録、設定、模擬試験履歴など、削除したいデータをお知らせください。依頼者確認後、通常30日以内に対応します。

モバイルアプリから削除する場合

現在もアプリを利用できる場合は、次の手順でアプリから削除を依頼できます。

1. CertiQ - SnowPro Core PrepまたはCertiQ for Databricksを開きます。
2. 「設定」を開き、「アカウント」セクションまでスクロールします。
3. 「アカウントを削除」を選択して確認し、求められた場合は再度ログインします。

アカウントとともに削除されるデータ

依頼者の確認後、CertiQが管理するアカウントと次の関連データを削除します。

• Firebase AuthenticationのアカウントとCertiQユーザーID。
• Cloud Firestoreに保存された学習進捗、回答、ブックマーク、メモ、連続学習記録、設定、模擬試験履歴。
• CertiQユーザーIDに紐づくRevenueCatの顧客プロファイル。
• 同じ共通CertiQアカウントの既知のコレクションに保存された、その他のユーザー所有データ。

端末内だけに保存されたデータをCertiQ側から遠隔で削除することはできません。クラウドアカウントの削除後、アプリを削除するか端末のローカルデータを消去してください。

保持される可能性があるデータ

現在のCertiQの課金は買い切りのため、解約が必要なサブスクリプションはありません。アカウントを削除しても返金は行われず、アプリストアが保持する購入記録は削除されません。CertiQは、次に記載するものを除き、削除後にアカウントへ紐づく記録を保持しません。

• Google PlayまたはAppleが、それぞれのポリシーや法的義務に基づいて保持する取引、返金、不正防止の記録。
• 削除依頼の記録と必要最小限のサポート上のやり取りは、削除完了後最長90日間保持し、その後削除します。ただし、法令により長期保存が必要な場合を除きます。
• 法的保全措置またはその他の法定保存義務の対象となる記録は、適用法令で求められる期間に限って保持します。
• 個人を識別せず、アカウントに合理的に関連付けられない集計済みまたは匿名化済みの分析データは、無期限に保持される場合があります。